從星火燎原到備受熱捧到逐漸淡定，過(guò)去的一年，國(guó)內(nèi)家政020一方面勢(shì)如破竹，蓬勃發(fā)展，另一方面，市場(chǎng)如同大浪淘沙，經(jīng)營(yíng)不對(duì)路、方向不合適的家政020企業(yè)，被無(wú)情地淘汰。競(jìng)爭(zhēng)就是這么殘酷，投資人是理性的，資金是理性的。家政行業(yè)作為O2O創(chuàng)業(yè)的一條分支，它的存在，雖說(shuō)不是人人適用，但卻總能吸引一幫特定的人群，伴隨著國(guó)家開(kāi)放二胎，中國(guó)人口老年化，八零九零一代也逐漸成為了行業(yè)的消費(fèi)主力，家政市場(chǎng)也受到資本青睞。
尤其是今年以來(lái)，國(guó)家層面頻繁出臺(tái)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)政策，將發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，支持和鼓勵(lì)社會(huì)力量參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等政策接連發(fā)布，使得養(yǎng)老服務(wù)再次成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，亦刺激了資本市場(chǎng)家政概念的活躍。
如此說(shuō)來(lái)，家政O2O，在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)利好基礎(chǔ)上，再加上風(fēng)口，家政服務(wù)業(yè)也面臨新的發(fā)展機(jī)遇。家政服務(wù)需求將得到進(jìn)一步釋放，產(chǎn)生更為巨大的家政服務(wù)需求，在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，養(yǎng)老服務(wù)將與家政服務(wù)進(jìn)一步融合，形成新的服務(wù)業(yè)態(tài)。
市場(chǎng)催生，家政市場(chǎng)大空間
家政行業(yè)是當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，美國(guó)家政平臺(tái)care公司，10億美金的市值更是說(shuō)明了家政行業(yè)的發(fā)展的巨大了潛力。
先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近年來(lái)，家政服務(wù)已經(jīng)從奢侈消費(fèi)變成一般消費(fèi)，越來(lái)越多地走入了尋常百姓家，對(duì)增加就業(yè)、改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有十分重要的作用。
有調(diào)查表明：34%的小康型家庭表示家政服務(wù)的收費(fèi)不存在壓力，27%的富裕家庭表示家政服務(wù)必不可少。而隨著家政消費(fèi)越來(lái)越趨于年輕化，發(fā)展家政電子商務(wù)是必然趨勢(shì);同時(shí)，需求群體增大：第六次人口普查數(shù)據(jù)中，我國(guó)超過(guò)60歲的人口占總?cè)丝诘?3%，10歲以下的人口占總?cè)丝诘?2%，他們是先需要得到家人社會(huì)照顧的群體，蘊(yùn)含著對(duì)家政服務(wù)的巨大需求。
其次，國(guó)家和各地也紛紛出臺(tái)扶持家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的政策，讓家政服務(wù)業(yè)機(jī)遇空前。
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，居民收入的增加和家庭結(jié)構(gòu)的變化，家政服務(wù)是城市家庭，尤其是居家養(yǎng)老家庭的迫切需求。伴隨高齡、獨(dú)居空巢、失能半失能等弱勢(shì)老年人的快速增加，居家養(yǎng)老領(lǐng)域必將產(chǎn)生更多的家政服務(wù)需求。
然而，與市場(chǎng)需求不相匹配的是，我國(guó)家政行業(yè)多年來(lái)存在結(jié)構(gòu)性供求失衡——市場(chǎng)需求量大，但專業(yè)的從業(yè)者并不多，家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度低，消費(fèi)者認(rèn)可度不高等突出問(wèn)題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)目前共有60萬(wàn)個(gè)家政組織，2500萬(wàn)名從業(yè)人員。無(wú)論是企業(yè)數(shù)量，還是從業(yè)人員，家政服務(wù)業(yè)都難以與快速增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求相匹配。養(yǎng)老形勢(shì)十分緊迫，家政服務(wù)大有可為。
第三，隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致，家政行業(yè)也在積極的探索新的發(fā)展領(lǐng)域，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)現(xiàn)人們的需求然后給予滿足，比如在滿足了基礎(chǔ)保潔后，汽車清洗、新居開(kāi)荒、高級(jí)保姆、月護(hù)、母嬰護(hù)理等等都有著巨大的發(fā)展空間。
但是在蘊(yùn)含了巨大商機(jī)的同時(shí)，目前的家政行業(yè)也存在著巨大的問(wèn)題：供求矛盾顯著;市場(chǎng)缺乏規(guī)范以及監(jiān)督機(jī)制;服務(wù)價(jià)格混亂和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也極為不健全;家政企業(yè)多有中介的方式存在，員工制難以實(shí)現(xiàn)。